Политика в отношении обработки персональных данных
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Харламов Артём Андреевич, ИНН 525610623756, ОГРНИП 323527500128931.
Адрес для официальных обращений: г. Нижний Новгород, ул. Лагерная, 86. Электронная почта по вопросам персональных данных: artemy.skill@yandex.ru.
Политика описывает обработку данных посетителей сайта «ДалиПогонять», обращающихся в автосервис. Место приёма автомобилей: г. Нижний Новгород, ул. Переходникова, 22. Это адрес сервиса, отличный от адреса для официальных обращений.
2. Для чего нужны данные
Данные из формы используются для рассмотрения обращения, ответа на вопрос, уточнения задачи, согласования визита в сервис и, если запрошено, доставки автомобиля эвакуатором. Выбор даты и времени — пожелание посетителя; запись и подачу подтверждает сотрудник.
Обращение через форму не означает согласия на рекламные рассылки. Для ответа используется выбранный посетителем способ связи.
3. Какие сведения обрабатываются
Обязательное поле формы — телефон. По выбору посетителя также обрабатываются марка и модель автомобиля, комментарий, потребность в эвакуаторе и место подачи, предпочтительный способ связи, другой номер Telegram или имя пользователя Telegram, желаемая дата и часть дня. При переходе со страницы ремонта АКПП к обращению добавляется выбранное направление ремонта.
Не следует указывать в комментарии паспортные данные, сведения о здоровье, банковских картах и данные других людей, которые не нужны для рассмотрения обращения. ФИО клиента, паспорт и адрес проживания форма не запрашивает.
4. Основания и обработка обращений
Обработка обращения из формы осуществляется на основании отдельного согласия посетителя. Данные могут собираться, записываться, систематизироваться, храниться, уточняться, использоваться для ответа и согласования обращения, предоставляться уполномоченным лицам в необходимом объёме, блокироваться, удаляться и уничтожаться.
Доступ к сведениям предоставляется только работникам, которым он необходим для рассмотрения обращения. Привлечение технических исполнителей с доступом к персональным данным допускается на основании отдельного поручения оператора с обязанностями по их защите. Данные не публикуются, не продаются и не используются для рекламных рассылок без отдельного основания.
При оформлении заказа на обслуживание дальнейшая обработка необходимых сведений определяется также основаниями исполнения договора и обязанностями, установленными законодательством. Согласие на первичное обращение не заменяет документы по ремонту автомобиля.
5. Сроки и прекращение обработки
Данные первичного обращения обрабатываются до достижения цели: ответа посетителю и завершения согласования дальнейших действий либо отказа от дальнейшего взаимодействия. После достижения цели или отзыва согласия данные уничтожаются не позднее 30 дней, если их дальнейшая обработка не требуется для заключения или исполнения договора либо по иному предусмотренному законом основанию. Сведения, необходимые по заключённому договору, обрабатываются отдельно в течение относящихся к нему сроков и сроков обязательного учёта.
6. Права посетителя и обращения
Посетитель может запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, а при наличии оснований — прекращения обработки и удаления, а также отозвать согласие.
Обращение можно направить на artemy.skill@yandex.ru либо по адресу оператора. Для поиска обращения достаточно указать способ связи, использованный в заявке, и суть запроса; не направляйте паспортные сведения без необходимости. Оператор может запросить сведения, необходимые для проверки принадлежности обращения, в пределах закона.
Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой у оператора существует другое предусмотренное законом основание. Посетитель вправе обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.
7. Технические средства и внешние сервисы
Для перехода со страницы ремонта АКПП сайт сохраняет в браузере временную техническую отметку выбранного направления. Она не содержит телефон или комментарий и удаляется после использования. Это хранение в пределах сеанса браузера, а не cookie-файл.
Яндекс Карта загружается после нажатия «Показать Яндекс Карту». При загрузке браузер обращается к сервису Яндекса. Переход в Telegram также выполняется по действию посетителя. Работа сторонних сервисов регулируется в том числе их собственными условиями; сведения не следует передавать через них сверх необходимого для обращения.
8. Защита и актуальность
Оператор организует доступ к сведениям только в объёме, необходимом для соответствующей задачи, и принимает предусмотренные законодательством меры защиты. Перечень технических средств и содержание политики должны соответствовать фактической работе сайта. Актуальная редакция доступна по ссылке у формы и в нижней части сайта.